Доставка

Доставка заказов по Киеву

Доставку в пределах Киева наша компания может осуществить собственным транспортом. Если заказ оформлен до 14:00, при наличии товара мы, как правило, можем доставить его в день заказа. Точную дату и время доставки менеджер согласует с Вами при оформлении заказа.

Наши сотрудники оперативно доставят товар по Вашему адресу в удобное для Вас время, проверят его, проконсультируют и продемонстрируют работоспособность товара.

Если Вы хотите получить заказ самостоятельно, это можно сделать в одном из трех пунктов самовывоза: два из них находятся в Киеве, один — на Софиевской Борщаговке. Оплата товара возможна по безналичному расчету с НДС, после чего Вы сможете забрать заказ самостоятельно или получить его курьером.

Доставка заказов по Украине

Наша компания отправляет заказы всеми транспортными компаниями, в том числе такими как «Новая Почта» и «САТ», курьером до двери или в отделение компании-перевозчика. Мы отправляем заказы только теми перевозчиками, которые несут материальную ответственность за груз.

Наложенным платежом мы осуществляем доставку товара только «Новой Почтой», другими транспортными компаниями товар отправляем по полной предоплате. С тарифами транспортных компаний Вы можете ознакомиться на соответствующем сайте компании.

Стоимость доставки «Новой Почтой» можно рассчитать в онлайн-калькуляторе. Для того чтобы рассчитать стоимость доставки, Вам необходимо знать габариты и вес товара в упаковке. Эта информация указана в технических характеристиках каждого товара на нашем сайте. Важно при расчете стоимости учитывать именно габариты товара в упаковке, а не размеры товара в чистом виде.

Товар отгружается после полной или частичной предоплаты. Как правило, если товар заказан и оплачен до 14:00, отправка заказа осуществляется в этот же день. Также Вы можете согласовать с менеджером любую другую удобную для Вас дату отправки.

Согласно правилам работы «Новой Почты», товар в отделении бесплатно хранится в течение 5 рабочих дней, поэтому после прибытия товара его необходимо забрать в течение пяти дней. Если товар не забран, с шестого дня начисляется дополнительная плата за хранение.

Для осуществления доставки габаритного товара наложенным платежом достаточно внести предоплату в размере 10–20% от стоимости товара. Небольшая предоплата необходима для того, чтобы в случае, если клиент не заберет товар, мы могли покрыть расходы на его доставку и хранение на складе транспортной компании.

Перед отправкой заказа товары проверяются на работоспособность, менеджеры заполняют гарантийный талон. Товар, отправляемый Вам, страхуется на 100% его реальной стоимости. Вы можете не беспокоиться о сохранности Вашего заказа. В случае повреждения или утраты груза полную материальную ответственность несет транспортная компания.

После отправки товара перевозчиком Вы сможете получить его в течение 1–2 дней. При получении необходимо осмотреть и проверить товар на целостность и комплектность. После проверки оплачивается доставка и стоимость товара, после чего товар можно забрать у представителей перевозчика.

Если при получении Вы обнаружили повреждение товара, сообщите об этом представителю перевозчика и составьте соответствующий акт. После этого свяжитесь с нашим менеджером — мы поможем решить ситуацию и согласуем дальнейшие действия. В таком случае товар забирать не следует!

Если товар поврежден, мы отправим Вам новый, а поврежденный получим обратно. Все необходимые инструкции по оформлению можно получить у представителей транспортной компании непосредственно в месте получения товара. Оплата за перевозку осуществляется транспортному перевозчику после получения Вами товара (возможен наличный или безналичный расчет).

Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания по номерам телефонов, указанным на сайте.